Política de Envio e Entrega

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Agradecemos por comprar na nossa loja. Esta Política de Envio e Entrega descreve as condições aplicáveis às encomendas enviadas para países da Europa.

1. Áreas de Entrega

Realizamos envios para a maioria dos países da União Europeia e outros países europeus onde os nossos serviços de transporte estão disponíveis.

Caso o seu país não apareça como opção durante o checkout, significa que, neste momento, não efetuamos entregas para essa localização.

2. Processamento das Encomendas

• As encomendas são processadas após a confirmação do pagamento.
• O prazo de processamento é normalmente de 1 a 3 dias úteis.
• Encomendas efetuadas aos fins de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.

3. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam consoante o destino:

Os prazos apresentados são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, incluindo condições meteorológicas, períodos festivos, controlo aduaneiro ou limitações operacionais das transportadoras.

4. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente durante o processo de compra e apresentados antes da conclusão da encomenda.

Poderemos oferecer campanhas de envio gratuito para determinados países, valores mínimos de compra ou períodos promocionais específicos.

5. Rastreamento da Encomenda

Sempre que disponível, será enviado um e-mail com o código de rastreamento após a expedição da encomenda.

A atualização das informações de rastreamento pode demorar entre 24 e 72 horas após o envio.

6. Taxas Aduaneiras e Impostos

Para encomendas enviadas dentro da União Europeia, os impostos aplicáveis são normalmente incluídos no preço apresentado durante a compra.

Para países fora da União Europeia, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias, impostos de importação ou outras cobranças locais. Estes custos são da responsabilidade do cliente.

7. Endereço de Entrega

O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega completo e correto.

Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega causados por informações incorretas fornecidas durante a compra.

Caso uma encomenda seja devolvida devido a endereço incorreto, ausência do destinatário ou recusa da entrega, poderão ser cobrados custos adicionais para novo envio.

8. Encomendas Perdidas, Danificadas ou Atrasadas

Se a sua encomenda chegar danificada, incompleta ou não for recebida dentro do prazo previsto, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível.

Cada situação será analisada individualmente e procuraremos uma solução adequada, incluindo investigação junto da transportadora quando necessário.

9. Contacto

Para qualquer questão relacionada com envios e entregas, entre em contacto connosco através de:

E-mail: rsstylemakeup@gmail.com
Website: rsstylemakeup@gmail.com
Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 18h00

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Nota: Os prazos indicados são estimativas e não constituem garantia de entrega numa data específica. A nossa responsabilidade limita-se ao envio da encomenda através dos nossos parceiros logísticos autorizados.